Si las preguntas frecuentes no han resuelto tu duda, escríbenos un email y el responsable de atención al cliente se pondrá en contacto contigo a la mayor brevedad posible.
PREGUNTAS FRECUENTES TOP LUZ
¿Cuáles son las tarifas de los envíos?
Top Luz te ofrece el Envío GRATIS para todos los pedidos que superen 150€ de compra.
En caso de que tu pedido no supere éste importe se cargarán 4,97€ de gastos de envío. Para Península e Islas Baleares consultar precios antes de realizar el pedido.
¿Cuáles son las formas de pago?
Se puede realizar la compra mediante las siguientes formas de pago:
Transferencia con un Nº de cuenta visible
Mediante TPV virtual (Tarjeta de crédito/débito)
Mediante Paypal
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Tu pedido puede tardar entre 24 y 78 h dependiendo de la hora en la que se confirme el pedido y el volumen de la compra ya que eso también depende de la agencia que lo envíe.
El número de seguimiento del envío se refleja en el pedido realizado una vez que ha sido enviado por la agencia correspondiente. Además si se ha realizado el pedido mediante Transferencia bancaria, no podrá salir de nuestro almacén hasta que se haya comprobado en el banco que se ha recibido el pago. Por otro lado haciendo el pago mediante Tarjeta crédito/débito o Paypal siempre es mas rápido ya que nos llega antes la confirmación del ingreso.
¿Es seguro comprar en Top Luz?
La página de Top Luz está desarrollada en un entorno seguro con certificado de seguridad SSL para ofrecerte la mejor experiencia de compra. Puedes comprobar que ésta página tiene el certificado SSL en la dirección de la barra del navegador. Verás un candando y el protocolo HTTPS la S final es la que diferencia a las páginas webs seguras de las que no lo son.
¿Se ha realizado mi pedido correctamente?
Después de realizar la compra, recibirás un email confirmando el pedido en la dirección de correo electrónico que nos has facilitado. Si no lo has recibido, por favor ponte en contacto lo antes posible con nosotros mediante email o por teléfono.
Puedes consultar a parte de en las preguntas frecuentes de este blog toda la información detallada sobre Envíos en nuestra web.
